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Experiência de atendimento

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  • 24/05/2019
  • 14h53

 

Há uma ferramenta que pode melhorar essa interação, trata-se do aplicativo AnyDesk. Com ele nossos atendentes poderão visualizar sua tela e indicar a melhor forma de solucionar as dificuldades que esteja enfrentando.

FAÇA O DOWNLOAD AQUI.

Para outros sistemas operacionais acesse o site: https://anydesk.com/pt/downloads

 

Após a instalação do aplicativo, ao iniciá-lo você poderá visualizar a seguinte tela:

 

Basta fornecer ao atendente o código que aparecerá em sua tela, como na imagem acima. Ao receber o código o atendente solicitará acesso ao seu computador, aparecendo a tela abaixo:

 Basta desmarcar a opção "Pode utilizar teclado e mouse" e clicar em "Aceitar", assim o atendente poderá visualizar as ações de sua tela, mas não poderá operar seu computador.